Sie können sicher online mit iDEAL, PayPal, Kreditkarte, Bancontact, Mister Cash, Banküberweisung, Apple Pay und Klarna bezahlen.

Wenn Sie alle Ihre Lieblingsartikel gefunden haben und weiter klicken, erscheint eine Warenkorbübersicht, in der Sie Ihren Eline Rosina-Rabattcode oder Ihre Geschenkkarte anwenden können.

Sie können nicht mehrere Rabattcodes gleichzeitig verwenden. Die Rabattcodes sind jedoch für Sale-Artikel gültig.

Es kann sein, dass die E-Mail mit dem Eline Rosina-Rabattcode in Ihrem Spam gelandet ist oder dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Sollte beides nicht der Fall sein, schreiben Sie bitte eine E-Mail an customerservice@elinerosina.com und wir werden Ihnen helfen!

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, können Sie sich für die Benachrichtigung "wieder auf Lager" anmelden. Gehen Sie zu dem Produkt, das Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf "Per E-Mail erinnern". Sie erhalten dann eine E-Mail, wenn das Produkt wieder vorrätig ist, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Auf der Produktseite aller Artikel gibt es ein Dropdown-Menü mit der Bezeichnung "Spezifikationen". Hier finden Sie alle Informationen über die Abmessungen, das Material, die Garantie, das Gewicht usw. des Produkts.

Die richtige Ringgröße zu finden, ist wichtig. Deshalb finden Sie auf den Produktseiten der Ringe Informationen, die Ihnen helfen, die perfekte Ringgröße zu finden. Haben Sie noch Zweifel? Besuchen Sie unseren Ausstellungsraum: Bottelstraat 10, 6511 XB Nijmegen. Wir haben werktags am Montag, Dienstag und Donnerstag von 09.30 bis 17.00 Uhr geöffnet!

Die Ohrringe sind wahrscheinlich fast ausverkauft. Es kann sein, dass mehrere Personen den Artikel in ihrem Warenkorb haben, was zu dieser Störung führt. Am besten leeren Sie Ihren Cache und versuchen es später noch einmal!

Bestellungen, die vor 23.59 Uhr eingehen, werden an Werktagen noch am selben Tag versandt. Alle Informationen über den Versand finden Sie auf dieser Seite.

Bitte beachten Sie! Während des Ausverkaufs, an Feiertagen und bei anderen Aktionen kann es vorkommen, dass Bestellungen später verschickt werden. Wir bemühen uns, Ihr Paket so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Es ist nicht möglich, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren; überprüfen Sie daher immer sorgfältig Ihre Bestellung und Ihre Angaben.

Sie können eine E-Mail mit der richtigen Adresse an customerservice@elinerosina.com senden. Es besteht dann die Möglichkeit, dass die Adresse noch geändert werden kann. Die Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, so dass es möglich ist, dass die Bestellung bereits bearbeitet wurde. Wenn die Bestellung bereits abgeschickt wurde, sind Sie für eventuelle Fehler in der angegebenen Adresse verantwortlich.

Wir versenden unsere Bestellungen mit PostNL (Global), DPD (Global) und DHL.

Niederlande und Belgien
Alle Bestellungen in den Niederlanden und Belgien über 75 € werden kostenlos per Post verschickt. Für Bestellungen unter 75 € betragen die Versandkosten 3,95 €.

Europa und Vereinigtes Königreich
Bestellungen nach Europa und in das Vereinigte Königreich werden ab einem Wert von 150 € kostenlos verschickt. Für Bestellungen unter 150 € betragen die Versandkosten 9,95 €.

International
Bestellungen außerhalb Europas werden ab 150 € versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter €150,- betragen die Versandkosten €19,95. Einfuhrzölle und Steuern, die vom Zoll erhoben werden, sind vom Kunden zu tragen.

Wenn Sie ein Paket erwarten, prüfen Sie zunächst die voraussichtliche Lieferzeit auf unserer Website und vergewissern Sie sich, dass die Adresse bei der Bestellung korrekt eingegeben wurde.

Wenn Ihre Bestellung nach der geschätzten Lieferzeit nicht angekommen ist, raten wir Ihnen, bei Briefkastenpaketen bei Ihren Nachbarn nachzufragen. Möglicherweise haben sie Ihr Paket bereits angenommen. Wenn sie das Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@elinerosina.com mit Ihrer Bestellnummer.

Vorbestellungen sind Artikel, die vor dem Datum der Verfügbarkeit online bestellt werden können. In der Produktbeschreibung finden Sie weitere Informationen über das spezifische Lieferdatum.

Bitte beachten Sie! Wenn Sie eine Kombination aus vorrätigen und vorbestellten Artikeln gekauft haben, wird die gesamte Bestellung erst am Tag der Vorbestellung versandt.

An der Kasse können Sie einen Kommentar zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Leider ist es nicht möglich, Ihre Bestellung verpacken zu lassen. Alle Bestellungen werden in einer Luxusverpackung verschickt. Sie können auch eine Geschenktüte für 1,95 € zu Ihrer Bestellung hinzufügen.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung vor dem Versand sorgfältig zu prüfen. Sollten Sie jedoch ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, müssen Sie uns dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mitteilen. Senden Sie dazu eine E-Mail an customerservice@elinerosina.com mit den folgenden Angaben:

• Bestellnummer und vollständiger Name
• Foto/Video des beschädigten Produkts, auf dem das Problem deutlich zu erkennen ist
• Eine kurze Beschreibung des Problems

Dann werden wir es für Sie beheben!

Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Bestätigung im Spam landet, oder dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist. Sie können davon ausgehen, dass Ihre Bestellung korrekt übermittelt wurde. Wenn Sie noch Zweifel haben, können Sie uns jederzeit über customerservice@elinerosina.com kontaktieren.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Sie müssen uns darüber nicht per E-Mail informieren. Sollte die Ware nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie Ihre Ware in unserem Retourenportal anmelden.

Bitte beachten Sie! Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Bestätigung, dass Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Im Falle einer Rückerstattung wird der Kaufbetrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurücküberwiesen, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wurde.

Eline Rosina behält sich das Recht vor, zurückgegebene Produkte abzulehnen, wenn sie außerhalb der festgelegten Frist getragen oder zurückgegeben wurden.

Es ist nur möglich, Ringe gegen eine andere Ringgröße umzutauschen. Alle anderen Artikel können gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. Sollten Sie einen anderen/neuen Artikel wünschen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Natürlich! Es ist möglich, zwei Bestellungen in einer Sendung zurückzusenden. Das spart nicht nur Rücksendekosten, sondern ist auch umweltfreundlicher! Achten Sie nur darauf, dass Sie eine der Bestellnummern im Retourenportal registrieren und die andere Bestellnummer + zurückgesendete Artikel in den Anmerkungen vermerken.

Ja, für Sale-Artikel gelten die gleichen Bedingungen wie für eine normale Bestellung, allerdings nicht für Musterartikel. Diese können nicht zurückgegeben werden und fallen nicht unter die Garantiebedingungen.

Sobald wir Ihr Paket bearbeitet haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail und der Kaufbetrag wird Ihnen innerhalb weniger Tage erstattet.

Wenn Sie ein mit einer Geschenkkarte bezahltes Produkt zurückgeben möchten, erhalten Sie eine Gutschrift auf die Geschenkkarte. Es ist nicht möglich, eine Geschenkkarte oder mit einer Geschenkkarte bezahlte Produkte gegen Bargeld einzutauschen.

Gelegentlich führen wir Rabattaktionen durch, bei denen sich die Preise ändern. Diese Aktionen werden durch unseren Lagerbestand, Trends sowie Angebot und Nachfrage beeinflusst. Leider ist es in solchen Fällen nicht möglich, eine Erstattung der Preisdifferenz zu erhalten.

Bei Eline Rosina gelten die folgenden Garantiebedingungen:

• 585er Geldgold: 12 Monate
• (Vergoldetes) Sterlingsilber: 6 Monate

Die Garantie gilt nicht für folgende Punkte:

• Verbogene Ringe
• Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung durch den Käufer
• Schäden, die durch Änderungen oder Reparaturen durch Dritte entstanden sind
• Verfärbungen
• Verlust von Gegenständen

In diesem Fall verweisen wir Sie an die zuständige Verkaufsstelle. Da Sie den/die Artikel dort gekauft haben, ist er/sie der Ansprechpartner, um dieses Problem für Sie zu lösen.

Wir verwenden die besten Materialien, damit Sie Ihren Schmuck in vollen Zügen genießen können. Wir verwenden u.a.:

• 585er Geld und Weiß gold
• Im Labor gezüchtete Diamanten
• Silber Plated
• Vergoldetes brass
• Recyceltes Sterlingsilber

Weitere Informationen zu unseren Produkten, einschließlich des Materials, finden Sie in den Spezifikationen. Weitere Informationen über unsere Materialien finden Sie unter Materialien und Pflege.

Laborgezüchtete Diamanten sind echte Diamanten, die jedoch in einem Labor hergestellt werden. Sie sind optisch und chemisch identisch mit natürlichen Diamanten, so dass sie mit bloßem Auge nicht zu unterscheiden sind.

Im Labor gezüchtete Diamanten sind eine nachhaltigere Alternative zu natürlichen Diamanten, da sie nicht abgebaut werden müssen, was zu einer geringeren Schädigung der natürlichen Umwelt und zu geringeren Auswirkungen auf die lokalen Gemeinschaften führt.

Weitere Informationen über unsere Materialien finden Sie unter Materialien und Pflege.

Auf unserer Seite Material und Pflege können Sie nachlesen, wie Sie Ihren Schmuck am besten pflegen!