Garantie
Bei Eline Rosina gelten folgende Garantiebedingungen:
- 14k Solid Gold: 12 Monate
- (Gold Plated) Sterling Silver: 6 Monate
Die Garantie gilt nicht für:
- Verbogene Ringe
- Verfärbungen
- Verlust von Schmuckstücken
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Käufer
- Schäden durch eine Änderung oder Reparatur durch Dritte
Schäden an Produkten durch normalen Gebrauch fallen nicht unter die Garantiebedingungen. Wird innerhalb der Garantiezeit ein Herstellungsfehler festgestellt, wird dein Produkt kostenlos repariert oder ersetzt. Bitte beachte: Die Garantie erlischt, wenn ein Mangel durch Unachtsamkeit entstanden ist, weil du oder eine andere Person versucht hat, das Produkt zu verändern, oder das Produkt für etwas verwendet wurde, wofür es nicht gemacht ist. Außerdem fällt der Verlust von Schmuck nicht unter die Garantiebedingungen.
14k Solid Gold
Geh vorsichtig mit deinen Ringen um. Unsere 14k Solid Gold Kollektion ist nicht unempfindlich gegenüber normaler Abnutzung und Aktivitäten. Ein durch unsachgemäßen Gebrauch verbogener Ring fällt daher nicht unter die Garantiebedingungen. Schäden durch einen Herstellungsfehler sind hingegen abgedeckt.
Falsches/beschädigtes Produkt erhalten
Eline Rosina prüft alle Produkte und deine Bestellung vor dem Versand sorgfältig. Solltest du dennoch ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, musst du uns dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mitteilen. Stelle dazu eine Garantieanfrage über dieses Formular.
Wenn du uns später als 3 Tage nach Erhalt informierst, können wir nicht mehr haftbar gemacht werden.
Bei weiteren Fragen zu deinem neuen Schmuck oder zu den Garantiebedingungen wende dich an unseren Kundenservice unter customerservice@elinerosina.com.
Auf unserer Seite Materialien & Pflege findest du wichtige Tipps zur Pflege deines Schmucks, damit du ihn so lange wie möglich mit Freude tragen kannst!