Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Identität

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Eline Rosina

Name des Unternehmers: Eline Rosina BV
Eingetragen in Bottelstraat 10, 6511 XB Nijmegen, Niederlande*
E-Mail-Adresse: info@elinerosina.com*
Handelskammernummer: 70904022 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL858504820B01


*Bestellungen, die an diese Adresse zurückgesendet werden, werden NICHT bearbeitet.
*Bei Fragen zum Webshop wenden Sie sich bitte an customerservice@elinerosina.com


Artikel 2 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

  1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
  2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
  3. Tag: Kalendertag;
  4. Dauerhafter Datenträger: jedes Tool – einschließlich E-Mail – das es einem Verbraucher oder Eline Rosina ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage oder Verwendung während eines Zeitraums verhindert wird, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind , und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
  5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  6. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Eline Rosina und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsabschlusses eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation verwendet werden;
  7. Fernkommunikationstechnologie: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass sich ein Verbraucher und Eline Rosina gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Eline Rosina und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Eline Rosina und einem Verbraucher geschlossen wird.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass er vom Verbraucher problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird Eline Rosina vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gelesen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Artikel 4 – Das Angebot
  1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
  2. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler in der Produktpalette binden Eline Rosina nicht.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
  1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, wird Eline Rosina den Zugang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen.
  3. Eline Rosina wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:
  4. Die Besuchsadresse der Eline Rosina-Filiale, an die sich der Verbraucher beispielsweise mit Beschwerden wenden kann;
  5. Die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
  6. Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
  7. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, soweit zutreffend die Lieferkosten und die Zahlungsweise, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
Artikel 6 – Widerrufsrecht
  1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Eline Rosina kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, seine Gründe anzugeben.
  2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
  1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm im Geschäft gestattet wäre.
  2. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung des Produkts, die das Ergebnis einer Handhabung des Produkts ist, die über das hinausgeht, was in Absatz 1 zulässig ist.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür
  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er dies Eline Rosina innerhalb der Widerrufsfrist unmissverständlich mitteilen.
  2. So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Benachrichtigung gemäß Absatz 1, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem bevollmächtigten Vertreter von) Eline Rosina. Dies ist nicht erforderlich, wenn Eline Rosina angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.
  3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allen mitgelieferten Zubehörteilen im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den Anweisungen von Eline Rosina zurück. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dass das Rückpaket in gutem Zustand erhalten wird. Ist dies nicht der Fall, kann Eline Rosina die Rücksendung verweigern.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
  6. Weitere notwendige Informationen zur Rücksendung eines Produkts finden Sie auf der Website.
  7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten von Eline Rosina im Falle des Rücktritts
  1. Eline Rosina erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen mit Ausnahme der von Eline Rosina in Rechnung gestellten Lieferkosten für das zurückgegebene Produkt unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert.
  2. Eline Rosina verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenfrei.
 Artikel 10 – Der Preis
  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Die im Sortiment angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Artikel 11 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie
  1. Eline Rosina garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
  2. In jedem Fall besteht kein Anspruch nach Absatz 1 dieses Artikels (i) im Falle von Schäden, die durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, (ii) im Falle von normaler Abnutzung und/oder (iii) im Falle von Schäden durch Nichtbeachtung oder Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder Gebrauchsanweisung.
  3. Eine von Eline Rosina, ihrem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegen Eline Rosina geltend machen kann, wenn Eline Rosina ihren Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
  4. Unter einer zusätzlichen Garantie wird jede Verpflichtung von Eline Rosina, ihrem Lieferanten, Importeur oder Hersteller verstanden, in der sie dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche gewährt, die über das gesetzlich Erforderliche hinausgehen, für den Fall, dass er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat . . .
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
  1. Eline Rosina wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
  3. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach Zahlung des geschuldeten Betrags auf den Verbraucher über. Das Risiko der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
  4. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Eline Rosina bekannt gegeben hat.
  5. Der Verbraucher muss Eline Rosina die korrekte Adresse und E-Mail-Adresse mitteilen. Änderungen hieran sind Eline Rosina ebenfalls rechtzeitig mitzuteilen. Wenn der Verbraucher eine falsche Adresse für die Lieferung angegeben hat, ist dies das Risiko des Verbrauchers.
  6. Eline Rosina wird angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.
  7. Nach Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird Eline Rosina den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
  8. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und Eline Rosina bekannt gegebenen Vertreter bei Eline Rosina, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 13 – Zahlung
  1. Eline Rosina bietet die folgenden sicheren Zahlungsmethoden an:

- Kreditkarte: Während des Bestellvorgangs kann der Käufer seine Kreditkartennummer und das Ablaufdatum seiner Kreditkarte eingeben. Der Käufer muss darauf achten, dass exakt derselbe Name wie auf der Kreditkarte eingetragen ist. Anschließend folgt der Autorisierungsprozess für die Zahlung. Der Käufer erfährt, ob die Zahlung genehmigt wurde oder nicht.

- PayPal: Mit PayPal kann der Käufer Geld von seinem Bankkonto, Kreditkartenkonto oder PayPal-Konto überweisen.

- iDEAL: Käufer mit einem niederländischen Bankkonto können iDeal verwenden. Diese Zahlungsmethode ist das Ergebnis einer Zusammenarbeit zwischen den niederländischen Banken. Das iDeal-Zahlungssystem verbindet die gängigsten Online-Banking-Systeme und ist ein zuverlässiges Zahlungssystem.

- Bancontact/Mr.Cash: Für Käufer mit einem belgischen Bankkonto ist es möglich, über Bancontact/Mr.Cash zu bezahlen. Kasse. Bancontact/Mr. Cash ist eine gemeinsame Initiative der belgischen Banken, die für schnelle Zahlungsprozesse ohne Unterbrechungen sorgt. Bancontact/Mr. Bargeld steht unter anderem Kontoinhabern von KBC, Dexia und ING zur Verfügung. Dank der Verwendung der PIN kann eine Transaktion schnell und sicher abgeschlossen werden.

-Sofort

      1. Der Käufer ist an die Bedingungen der von ihm für die Zahlung gewählten Zahlungsplattform gebunden. Eline Rosina hat keinen Einfluss auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann nicht für deren Inhalt haftbar gemacht werden.

      2. Wurde eine Zahlung mittels Geschenkkarte getätigt, kann der Käufer die Geschenkkarte nur bei Rückgabe von Produkten erneut gutschreiben lassen. Geschenkgutscheine und der Restwert von Geschenkgutscheinen können unter keinen Umständen gegen Geld eingetauscht werden. Ein etwaiger Restwert des Geschenkgutscheins kann bei Folgebestellungen verwendet werden.

Artikel 14 – Höhere Gewalt

Eline Rosina und der Verbraucher sind nicht verpflichtet, irgendwelche Verpflichtungen zu erfüllen, wenn sie daran gehindert sind aufgrund eines Umstands, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist, und weder aufgrund eines Gesetzes, eines Rechtsakts oder allgemein anerkannter Ansichten kommt.

Artikel 15 – Beschwerdeverfahren

  1. Eline Rosina verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Reklamationen über die Ausführung des Vertrags müssen so schnell wie möglich, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei Eline Rosina eingereicht werden.
  3. Bei Eline Rosina eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet Eline Rosina innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Artikel 16 – Sonstiges
  1. Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus solchen Abweichungen können keine Rechte im Hinblick auf später eingegangene Rechtsverhältnisse hergeleitet werden.
  2. Die Verwaltung von Eline Rosina gilt vorbehaltlich des Gegenbeweises als Beweis für die Anfragen und/oder Bestellungen des Verbrauchers. Der Verbraucher erkennt an, dass die elektronische Übermittlung als Beweis dienen kann.
  3. Eline Rosina ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen durch eine einzige Mitteilung an Sie auf einen Dritten zu übertragen.
  4. Wenn und soweit eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt wird, bleiben die anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang in Kraft. Eline Rosina wird dann anstelle der nichtigen/nichtigen Bestimmung eine neue Bestimmung festlegen, wobei der Sinn und Zweck der nichtigen/nichtigen Bestimmung möglichst berücksichtigt wird.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
  1. Verträge und alle sich daraus ergebenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen Eline Rosina und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.