Vie privée

Eline Rosina respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site et veille à ce que les informations personnelles que tu nous fournis soient traitées de manière confidentielle. Nous utilisons tes données pour traiter les commandes aussi rapidement et facilement que possible. Sinon, nous n'utiliserons ces données qu'avec ta permission. Eline Rosina ne vendra pas tes informations personnelles à des tiers et ne les mettra à disposition que des tiers impliqués dans le traitement de ta commande. Nous avons des accords de traitement avec ces parties.

 

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS ENREGISTRONS ?
- Nom et prénom ;
- Adresse et lieu de résidence : avec l'adresse correcte, nous pouvons envoyer ta commande.
- Détails du paiement : Pour payer ta commande, nous utilisons un environnement de paiement sécurisé. Lorsque tu paies par iDeal ou par virement bancaire, tes coordonnées sont stockées dans nos archives afin de lier le paiement à ta commande. De plus, nous n'utilisons ton numéro de compte bancaire que lorsque tu reçois un remboursement ;
- Adresse e-mail : tu recevras des e-mails concernant ta commande lorsque tu passes une commande avec ou sans compte. Tu ne recevras notre newsletter qu'avec ton autorisation. Tu préfères ne plus recevoir de newsletter ? Alors désinscris-toi via le lien qui se trouve en bas de la newsletter elle-même ;
- Adresse IP : nous utilisons ton adresse IP pour nous souvenir de tes préférences.

 

À QUELLES FINS ?
- Compte : ton compte contient tes données personnelles. Cela t'évite de devoir saisir tes coordonnées à chaque fois que tu achètes une nouvelle earparty. Nous enregistrons également tes commandes précédentes afin de pouvoir t'aider plus facilement.
- Commande : si tu passes une commande, nous avons besoin de ton nom, de ton adresse e-mail, de ton adresse de livraison et de tes données de paiement pour exécuter ta commande et te tenir informé de son avancement.
- Bulletins d'information : tu peux t'abonner à notre bulletin d'information, qui est envoyé deux fois par mois. Ton prénom & ton adresse e-mail sont stockés en toute sécurité et ne sont utilisés que pour l'envoi de la newsletter.
- Service clientèle : lorsque tu nous contactes parce que tu as une question sur nos produits ou sur ta commande, nous nous souvenons de ces questions dans notre base de données. Ainsi, nous pourrons t'aider plus rapidement la prochaine fois.
- Actions : Si tu réponds à une promotion ou à un concours, nous te demandons ton nom, ton adresse et ton adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour réaliser l'action, annoncer le(s) gagnant(s) du prix et mesurer la réponse à nos campagnes de marketing.

 

GARDIENNAGE
Les données personnelles décrites ci-dessus seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter tes commandes, y compris la garantie. Par la suite, nous conservons les données pendant un an au maximum à des fins statistiques décrites. Les données sont ensuite supprimées, à moins qu'une obligation légale n'exige une conservation plus longue (comme l'obligation de conservation fiscale de sept ans pour les données de paiement).

 

Tu veux savoir quelles sont les données personnelles dont nous avons connaissance ? Tu peux facilement les consulter via "Mon compte". Ou envoie un e-mail à info@elinerosina.com