Retours

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Frais de retour
Pays-Bas: €4.95
Europe et Royaume-Uni: €9.95
En dehors de l'UE et du Royaume-Uni: €14.95

Les produits retournés seront remboursés dès réception sur le compte utilisé pour passer la commande.Si tu exerces ton droit de rétractation, le produit doit être retourné non porté et non endommagé dans son emballage d'origine. Il est de la responsabilité du client que le colis soit reçu en bon état (y compris les colis manquants) et que, le cas échéant, le client puisse prouver le retour à l'aide d'une preuve d'envoi. Si la commande est retournée dans son intégralité, les frais d'envoi seront remboursés, si une partie seulement est retournée, les frais d'envoi restent à la charge du client.

À noter
Les retours qui n'ont pas été enregistrés via le portail des retours ne seront pas traités. De même, les produits retournés sans leur emballage d'origine ne seront acceptés que si le produit est encore en bon état. Les bagues retournées où l'étiquette du produit a été enlevée ne peuvent plus être prises en considération.

Tu veux échanger ta commande contre un article du même prix ? Écris ceci et nous ferons en sorte que les nouvelles boucles d'oreilles te parviennent ! Les boucles d'oreilles sont d'un prix différent ? Alors tu dois commander à nouveau les boucles d'oreilles et le montant pour les autres boucles d'oreilles te sera retourné.

Remboursement
Pour les retours, le montant dû sera remboursé dans les 14 jours suivant la notification de ton retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état. Eline Rosina se réserve le droit de refuser les produits retournés s'ils ont été portés ou s'ils n'ont pas été retournés dans le délai imparti.

Si tu souhaites retourner un produit payé avec une carte cadeau, tu recevras en retour un crédit de carte cadeau. Il n'est pas possible d'échanger une carte-cadeau ou des produits payés avec une carte-cadeau contre de l'argent.