Para o terceiro episódio da Série Sofá, viajamos até a capital do país, Amsterdã. Neste episódio, recebemos ninguém menos que Lisanne de Bruijn, da LIS. the Agency! Todo mês, batemos um papo no sofá — ou, neste caso, em uma cadeira ;-) — com uma mulher inspiradora.
Você provavelmente já a viu em nossas redes sociais. Embora a maioria de vocês a conheça como criadora de conteúdo, seu foco está em outro lugar! Graças à sua coragem e vasta experiência profissional, ela estabeleceu uma agência de sucesso. Ela também é mãe do seu lindo filho, Louen, há mais de um ano e meio. Resumindo, Lisanne é uma trabalhadora incansável e podemos aprender muito com ela.
Você se importaria de se apresentar? Lisanne: Meu nome é Lisanne, tenho 33 anos e um filho, Louen. Além de ser criadora de conteúdo, que na verdade é um trabalho paralelo, estou bastante ocupada com minha própria empresa, a LIS. the Agency. Gerenciamos 20 criadores de conteúdo aqui, então é bem corrido. Atualmente, somos cinco pessoas trabalhando no escritório aqui em Amsterdã.
Você começou como criadora de conteúdo, certo? Lisanne: Sim, isso mesmo!
Como você começou? Lisanne: Eu trabalhava na H&M, onde fazia marketing e relações públicas. Eu trabalhava em um showroom todos os dias, recebendo peças novas diariamente, que eram lançadas na loja depois de três meses. Você via todos os tipos de peças lindas lá todos os dias, e nós as usávamos, então eu pensei: "Bom, posso facilmente criar e fotografar meus looks com isso", e funcionou muito bem. Isso me permitiu postar um look bonito todos os dias, e eu recebia todos os tipos de perguntas, como: "Onde você comprou essa calça?" e "Pode me mandar o código do produto?". Meu namorado também tem a própria empresa, a Colourful Rebel, e ele sempre trabalha com roupas, então dessa forma eu conseguia combinar tudo.
Então você meio que se deixou levar por isso? Lisanne: Na verdade, não era minha intenção fazer isso, porque eu ainda tinha um emprego fixo. Mas cresceu muito rápido dessa forma, então eu pude fazer isso nas horas vagas. Não é meu sonho me tornar uma grande figura nesse ramo. Eu gosto do que estou fazendo agora e tenho alguns seguidores incríveis que posso inspirar, mas não precisa ser algo ainda maior.
E o que exatamente você fazia na H&M? Lisanne: Basicamente, todas as campanhas com influenciadores; é um cargo de marketing. Eles dividiram as tarefas e eu fiquei responsável pelas campanhas na Holanda. Foi muito divertido, porque significava que eu já estava totalmente imersa no mundo dos influenciadores e aprendendo quem estava surgindo, quem seria bom envolver com a marca, como uma campanha funciona e o que procurar. Então, eu realmente gostei de fazer isso, porque eu já tinha feito uma campanha completa para a Amazon Prime Video lá, e agora estou fazendo o mesmo na LIS the Agency, então foi um ótimo trampolim.
Você também fez algum curso específico de criação para isso? Lisanne: Eu estudei Ciências da Comunicação na Universidade de Amsterdã e já tinha focado todos os meus estudos de pós-graduação em mídias sociais, inclusive no Facebook na época. Estou um pouco mais velha agora. ;-) Mídias sociais sempre foram minha paixão, então sempre estive envolvida com elas. Mesmo em todos os meus trabalhos anteriores à H&M.
O que você fazia antes da H&M? Lisanne: Eu trabalhava na Rob Peetoom, onde também cuidava das mídias sociais e do marketing, o que eu realmente gostava. E depois, em uma agência de mídia, ambas as experiências depois de me formar. Então, eu já tinha bastante experiência profissional antes de começar a agência, na qual estou há três anos.
Você mencionou que a agência surgiu do seu interesse em trabalhar na H&M. Como surgiu a ideia de abrir sua própria agência? Lisanne: Claro que essa ideia não surge do nada. Na H&M, percebi que estava interagindo cada vez mais com gerentes em vez de diretamente com influenciadores. Pensei: "Não existem muitos deles por aí agora, e vejo uma oportunidade nisso, porque muitos influenciadores poderiam se beneficiar disso." Eles são supercriativos e preferem se concentrar exclusivamente no conteúdo, sem se preocupar com o planejamento. Então, vi uma lacuna no mercado e, em um determinado momento, estava em Bali conversando com meu namorado sobre isso: "Tenho uma ideia em mente há algumas semanas." Eu nem tinha trinta anos na época, não tinha casa, não tinha filhos, e ele disse: "Lis, se você não fizer isso agora, nunca fará. Então você precisa pedir demissão agora." E aí eu pensei: "Nossa, que intenso." Mas eu também me perguntava: o que poderia dar errado? Se você tem uma pequena margem de segurança, pode arriscar, e na verdade as coisas correram muito bem desde o início.
O que faz uma agência? Lisanne: Na verdade, é bem diversificado. A base é, claro, gerenciar talentos, o que significa que todos eles têm suas próprias caixas de entrada, que verificamos diariamente. Respondemos aos e-mails diários, enviamos propostas, planejamos campanhas no calendário e garantimos que o conteúdo seja recebido corretamente e dentro do prazo, para que seja publicado pontualmente. Também cuidamos do pós-venda, como enviar estatísticas, discutir a campanha e, potencialmente, criar uma nova. Mas também exploramos o lado estratégico com os talentos, então, para onde eles querem ir? Quais são as colaborações dos sonhos deles? O que mais podemos fazer além do conteúdo que eles estão criando atualmente? Sessões de inspiração, sessões de brainstorming — basicamente, um pacote completo.
O que você faz especificamente na agência? Lisanne: Varia bastante. No começo, eu ainda estava completamente envolvida em tudo. Eu lia todas as mensagens, mas conforme a agência cresceu, percebi que isso simplesmente não era mais possível. Em algum momento, suas horas de trabalho acabam, é claro. Eu trabalhava sete dias por semana, sei lá quantos, então isso realmente precisava mudar. Foi aí que comecei a contratar pessoas, e agora tenho quatro funcionárias e uma estagiária. Dessa forma, consigo dividir o trabalho, mas acho importante continuar envolvida em tudo. Então, sei de tudo o que está acontecendo, o que está rolando, quais campanhas estão em andamento, mas não entro mais em detalhes. Gosto muito de colaborar com os talentos durante as sessões de estratégia e brainstorming. Com alguns, essa colaboração é um pouco mais intensa do que com outros, mas tento me envolver o máximo possível com todos. Acho isso muito importante, e também é a parte mais divertida. Também sou responsável por toda a emissão de faturas e coisas do gênero, que é a parte menos divertida, mas faz parte do trabalho e é super importante.
O que você mais gosta no seu trabalho? Lisanne: Acho que o que mais gosto é fazer algo que não pareça trabalho. Claro, agora não trabalho para um chefe, e isso tem seus prós e contras, mas como posso determinar tudo sozinha, e como ainda somos muito jovens e podemos ir em qualquer direção, continua sendo divertido e empolgante. Percebi que me entediava rapidamente na H&M ou na Rob Peetoom, e depois ficava procurando um novo emprego, pensando: "Isso é um absurdo, porque tenho um ótimo emprego". O desafio que eu sentia falta lá, sempre encontro aqui, mas claro, às vezes também acontece de você pensar: "Meu Deus, como vou fazer isso de novo?", mas é por isso que continuo motivada. E quando trabalho no fim de semana, por exemplo, não parece trabalho. É realmente bom abrir meu laptop e adiantar algumas coisas. Meus colegas dizem na segunda-feira: "Lis, vi todos esses e-mails no domingo. Isso não está certo!" Mas também houve momentos em que foi incrivelmente avassalador, e aí é bom quando alguém te diz: "Faça uma pausa".
Você também acha difícil delegar tarefas? Lisanne: Sim, muito difícil. Eu realmente tive que aprender isso. E ainda penso às vezes: "Droga, eu realmente deveria ter feito isso de forma diferente", ou até melhor, mas sempre acredito que, se você se cerca de pessoas que talvez sejam até melhores do que você, só pode crescer. Eu realmente acredito nisso. E, claro, sempre há algum problema, mas eu também cometo erros; isso é humano, e você aprende com eles.
Como você vê o futuro da sua carreira? Lisanne: Acho essa uma pergunta difícil no mundo online. Ele muda muito rápido e sempre surge algo novo. A gente pensa: "Estamos em uma boa posição agora", e aí aparece outra novidade no Instagram que precisamos aproveitar. Então, acho que esse cenário de influenciadores/mídias sociais vai continuar por muitos anos. Não sei como vai se desenvolver ainda, mas não acho que o marketing de influência seja uma tendência passageira. Acho que vai se tornar cada vez mais comum. Por exemplo, recentemente contratei duas modelos talentosas para uma grande marca. Eles disseram: "Não queremos mais aquela foto perfeita com uma modelo, mas sim pessoas como você e eu, que são mais confiáveis dessa forma".
Como você concilia a agência com a criação de conteúdo? Lisanne: Acho ótimo não me sentir pressionada. Se eu não posto nada por uma semana, não fico sem dormir. Só penso: "Putz, não postei nada". Mas às vezes meus colegas até dizem: "Lis, oi, posta alguma coisa, porque não tem nada". Mas acho que consigo conciliar bem as duas coisas porque, com a agência, já trabalho com conteúdo o dia todo. Não sou mais aquela garota que mostrava cada look na esquina — isso não me parece mais certo. Mas se estou bonita e estamos tomando um café e alguém pergunta: "Posso tirar uma foto rapidinho?", aí eu tiro, sem planejar nada. Acho ótimo também não ser mais o foco principal.