Regulamin

Kod rabatowy: GIFT nie łączy się z innymi promocjami

Artykuł 1 – Nasze dane

To jest regulamin Eline Rosina

Nazwa firmy: Eline Rosina BV
Adres rejestrowy: Bottelstraat 10, 6511 XB Nijmegen, Holandia*
Adres e-mail: info@elinerosina.com*
Numer KvK: 70904022 Numer VAT: NL858504820B01

*Zamówienia odesłane na ten adres NIE będą przyjmowane.
*Pytania dotyczące sklepu internetowego kieruj na adres customerservice@elinerosina.com

Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami

Artykuł 2 – Definicje

W tym regulaminie używamy kilku ważnych pojęć:

1. Czas na zastanowienie: termin, w którym jako konsument możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Trwały nośnik danych: każde narzędzie – w tym poczta e-mail – które pozwala konsumentowi lub Eline Rosina przechowywać informacje skierowane do niego osobiście w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim służą, i które pozwala na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;
5. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość rezygnacji z umowy zawieranej na odległość w czasie na zastanowienie;
6. Umowa zawierana na odległość: umowa zawarta między Eline Rosina a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży produktów na odległość, gdzie do momentu zawarcia umowy wykorzystuje się wyłącznie lub częściowo środki porozumiewania się na odległość;
7. Środki porozumiewania się na odległość: środki, które mogą być wykorzystane do zawarcia umowy bez konieczności jednoczesnej obecności konsumenta i przedstawiciela Eline Rosina w tym samym miejscu.

1. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdej oferty Eline Rosina oraz do każdej umowy zawartej na odległość między Eline Rosina a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość treść regulaminu zostanie Ci udostępniona drogą elektroniczną w taki sposób, abyś mogła go łatwo zapisać na trwałym nośniku danych. Jeśli nie będzie to możliwe, Eline Rosina przed zawarciem umowy wskaże, gdzie możesz zapoznać się z regulaminem w formie elektronicznej oraz poinformuje, że na Twoją prośbę prześlemy go bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób.

1. Jeśli oferta ma ograniczony czas trwania lub podlega określonym warunkom, zostanie to wyraźnie zaznaczone.
2. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie produktów nie wiążą Eline Rosina.
3. Każda oferta zawiera informacje, dzięki którym jasno zrozumiesz swoje prawa i obowiązki związane z jej przyjęciem.

1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Ciebie oferty i spełnienia określonych w niej warunków.
2. Jeśli zaakceptujesz ofertę drogą elektroniczną, Eline Rosina niezwłocznie potwierdzi otrzymanie Twojej akceptacji tą samą drogą.
3. Najpóźniej przy dostawie produktu Eline Rosina przekaże Ci następujące informacje:
4. Adres fizyczny siedziby Eline Rosina, pod który możesz kierować ewentualne reklamacje;
5. Warunki i sposób korzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub jasną informację o wyłączeniu tego prawa;
6. Informacje o gwarancjach i dostępnym serwisie po zakupie;
7. Cenę produktu wraz ze wszystkimi podatkami, koszty dostawy (jeśli dotyczą) oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość;

1. Możesz rozwiązać umowę zakupu produktu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Eline Rosina może zapytać o powód rezygnacji, ale nie masz obowiązku go podawać.
2. Termin wspomniany w ust. 1 rozpoczyna się dzień po otrzymaniu przez Ciebie produktu lub wyznaczoną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik), lub:

1. W tym czasie dbaj o produkt i opakowanie. Rozpakuj go lub używaj tylko w takim zakresie, jaki jest niezbędny do sprawdzenia charakteru, cech i działania produktu. Zasada jest prosta: możesz obchodzić się z produktem i sprawdzać go tylko tak, jak mogłabyś to zrobić w sklepie stacjonarnym.
2. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, które wynika z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co dozwolone w ust. 1.

1. Jeśli chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, zgłoś to jednoznacznie Eline Rosina w terminie na zastanowienie.
2. Jak najszybciej, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji, odeślij produkt lub przekaż go nam (lub upoważnionej osobie). Nie musisz tego robić, jeśli Eline Rosina zaoferuje odbiór produktu osobiście. Termin zostanie zachowany, jeśli wyślesz produkt przed upływem 14 dni.
3. Odeślij produkt ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z instrukcjami Eline Rosina. Twoim zadaniem jest zadbanie o to, aby przesyłka zwrotna dotarła do nas w należytym stanie. W przeciwnym razie Eline Rosina może odmówić przyjęcia zwrotu.
4. Ryzyko i ciężar udowodnienia, że prawo do odstąpienia od umowy zostało wykonane prawidłowo i w terminie, spoczywają na Tobie.
5. Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania produktu.
6. Dalsze informacje o tym, jak zwrócić produkt, znajdziesz na naszej stronie.
7. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, wszystkie umowy dodatkowe zostają rozwiązane z mocy prawa.

1. Eline Rosina zwróci Ci wszystkie płatności, z wyłączeniem ewentualnych kosztów dostawy naliczonych przez Eline Rosina za zwrócony produkt, niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia rezygnacji.
2. Eline Rosina dokona zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłaś, chyba że zgodzisz się na inną metodę. Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny.

1. W okresie ważności oferty ceny produktów nie zostaną podniesione, z wyjątkiem zmian wynikających ze stawek VAT.
2. Ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT.

1. Eline Rosina gwarantuje, że produkty są zgodne z umową, specyfikacją podaną w ofercie, spełniają rozsądne wymagania dotyczące jakości i użyteczności oraz są zgodne z przepisami prawa obowiązującymi w dniu zawarcia umowy.
2. Roszczenia z tytułu ust. 1 nie przysługują w przypadku (i) uszkodzeń umyślnych lub wynikających z zaniedbania, (ii) normalnego zużycia oraz (iii) uszkodzeń spowodowanych nieprzestrzeganiem lub niewłaściwym przestrzeganiem instrukcji użytkowania.
3. Dodatkowa gwarancja udzielona przez Eline Rosina, dostawcę, producenta lub importera nie ogranicza Twoich ustawowych praw, których możesz dochodzić wobec Eline Rosina, jeśli nie wywiążemy się z umowy.
4. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie Eline Rosina, dostawcy, importera lub producenta, w którym przyznaje się Ci określone prawa wykraczające poza obowiązki ustawowe w przypadku niewykonania umowy.

1. Eline Rosina dołoży najwyższej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień produktów.
2. Dostawa odbywa się do wyczerpania zapasów.
3. Własność dostarczonych produktów przechodzi na Ciebie po opłaceniu należnej kwoty. Ryzyko związane z produktami przechodzi na Ciebie w momencie dostawy.
4. Miejscem dostawy jest adres, który podałaś Eline Rosina.
5. Pamiętaj, aby podać Eline Rosina poprawny adres i e-mail. Wszelkie zmiany zgłaszaj nam na bieżąco. Jeśli podasz błędny adres dostawy, ryzyko spoczywa na Tobie.
6. Eline Rosina zrealizuje zaakceptowane zamówienia sprawnie, nie później niż w ciągu 3 dni, chyba że ustalono inny termin dostawy.
7. W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z poprzednim punktem, Eline Rosina niezwłocznie zwróci Ci wpłaconą kwotę.
8. Ryzyko uszkodzenia lub zagubienia produktów spoczywa na Eline Rosina do momentu doręczenia ich Tobie lub wyznaczonemu przez Ciebie przedstawicielowi, chyba że umówiono się inaczej.

1. Eline Rosina oferuje następujące bezpieczne metody płatności:

- Karta kredytowa: podczas składania zamówienia możesz wpisać numer karty i datę jej ważności. Upewnij się, że podane nazwisko jest identyczne z tym na karcie. Następnie nastąpi autoryzacja płatności, a Ty otrzymasz informację o jej wyniku.

- PayPal: za pomocą PayPal możesz przelać środki ze swojego konta bankowego, karty lub konta PayPal.

- iDEAL: jeśli posiadasz holenderski rachunek bankowy, możesz skorzystać z iDEAL. System ten łączy najpopularniejsze systemy bankowości online i jest bardzo godny zaufania.

- Bancontact/Mr.Cash: dla osób z belgijskim kontem bankowym dostępna jest płatność Bancontact/Mr. Cash. To wspólna inicjatywa belgijskich banków zapewniająca szybkie płatności. Jest dostępna m.in. dla klientów KBC, Dexia i ING. Dzięki użyciu kodu PIN transakcja jest szybka i bezpieczna.

- Sofort

2. Obowiązują Cię warunki wybranej platformy płatniczej. Eline Rosina nie ma wpływu na te warunki i nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
   
   
3. W przypadku płatności kartą podarunkową (gift card), przy zwrocie produktów otrzymasz nowe środki na kartę podarunkową. Karty podarunkowe oraz ich niewykorzystana wartość w żadnym wypadku nie podlegają wymianie na gotówkę. Pozostałą wartość karty możesz wykorzystać przy kolejnych zamówieniach.

  Artykuł 14 – Siła wyższa

Eline Rosina oraz Ty nie jesteście zobowiązani do wykonania zobowiązań, jeśli przeszkodą jest okoliczność, za którą nie ponosicie winy i która nie wynika z przepisów prawa, czynności prawnej lub ogólnie przyjętych norm.

  Artykuł 15 – Reklamacje

1. Eline Rosina posiada procedurę reklamacyjną i rozpatruje zgłoszenia zgodnie z jej zasadami.
2. Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy składać jak najszybciej po stwierdzeniu wad, opisując je w sposób pełny i jasny.
3. Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli sprawa wymaga więcej czasu, w ciągu tych 14 dni otrzymasz potwierdzenie odbioru oraz informację, kiedy możesz spodziewać się pełnej odpowiedzi.

1. Wszelkie odstępstwa od niniejszego regulaminu wymagają formy pisemnej. Z takich odstępstw nie można wywodzić żadnych praw w odniesieniu do przyszłych umów.
2. Dokumentacja Eline Rosina stanowi dowód złożonych przez Ciebie zapytań i zamówień, chyba że udowodnisz inaczej. Przyjmujesz do wiadomości, że komunikacja elektroniczna może służyć jako dowód.
3. Eline Rosina ma prawo przenieść prawa i obowiązki wynikające z umowy z Tobą na osobę trzecią, o czym Cię poinformujemy.
4. Jeśli którykolwiek zapis regulaminu okaże się nieważny, pozostałe punkty pozostają w mocy. W takim przypadku ustalimy nowy zapis, który będzie jak najbliższy intencji tego nieważnego.

1. Do umów oraz wszelkich wynikających z nich zobowiązań pozaumownych między Eline Rosina a Tobą stosuje się wyłącznie prawo holenderskie.