Polityka zwrotów

Wydłużony termin zwrotu do 8 stycznia dla zamówień złożonych od 17 listopada.

Masz prawo zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Swoje produkty możesz zwrócić tutaj za pośrednictwem naszego portalu zwrotów lub zorganizować wysyłkę na własną rękę.

Koszt zwrotu
Holandia: 4,95 €
Europa: 9,95 €

Przetwarzanie zwrotu
Zwrócone produkty sprawdzimy w ciągu 14 dni od ich otrzymania, a pieniądze zwrócimy na konto, z którego opłacono zamówienie. Jeśli korzystasz ze swojego prawa do zwrotu, produkt musi być nienoszony, nieuszkodzony i odesłany w oryginalnym opakowaniu.

Uwaga: Produkty zwrócone bez oryginalnego opakowania zostaną przyjęte tylko wtedy, gdy ich stan nie budzi zastrzeżeń.

Koszt przesyłki zwrotnej zawsze pokrywa klient. Jeśli zwrócisz całe zamówienie, zwrócimy Ci koszty dostawy (opłacone podczas składania zamówienia). Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty wysyłki pozostają po Twojej stronie.

Odpowiedzialność za zwrot
Kiedy zwracasz zamówienie, zachowaj dowód nadania lub numer track & trace. Pomoże to Tobie i nam w razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twojego zwrotu.

Uwaga: Jeśli zdecydujesz się na odesłanie paczki bez ubezpieczenia, bierzesz na siebie ryzyko jej zgubienia lub uszkodzenia w transporcie. Nie możemy wziąć odpowiedzialności za paczki, które zaginą lub zostaną uszkodzone podczas zwrotu, jeśli nie zostały wysłane jako ubezpieczone.

Zwrot pieniędzy
W przypadku zwrotów kwotę zamówienia zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, o ile produkt dotrze do nas w dobrym stanie. Eline Rosina zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub został odesłany po wyznaczonym terminie. 

Jeśli chcesz zwrócić produkt opłacony kartą podarunkową, otrzymasz zwrot środków na nową kartę podarunkową. Kart podarunkowych ani produktów nimi opłaconych nie można wymienić na gotówkę.