Politica dei resi

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire una motivazione.

Puoi registrare il tuo reso qui tramite il nostro portale resi o organizzare la tua spedizione di reso.

Costi di reso
Paesi Bassi: €4,95
Europa: €9,95

Elaborazione reso
I prodotti restituiti verranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e rimborsati sul conto con cui è stato effettuato l'ordine. Se si esercita il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito non indossato e non danneggiato nella confezione originale.

Nota: I prodotti che non vengono restituiti nella confezione originale saranno presi in considerazione solo se il prodotto è ancora in buone condizioni.

I costi per la restituzione (costi di reso) sono sempre a carico del cliente. Se l'ordine viene restituito per intero, le spese di spedizione(pagate al momento dell'ordine) verranno rimborsate. In caso di reso parziale, le spese di spedizione rimangono a carico del cliente.

Responsabilità reso
Quando si restituisce un ordine, ti chiediamo gentilmente di conservare una prova di spedizione e/o un numero di tracciamento. Questo aiuta sia te che noi in caso di domande sul reso.

Nota: Se scegli di restituire il tuo pacco senza assicurazione, il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto è a tuo carico. Non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i pacchi smarriti o danneggiati durante il processo di reso se non sono stati spediti assicurati.

Scambio
È possibile scambiare solo gli anelli con un'altra misura. Tutti gli altri articoli possono essere restituiti per un rimborso o un buono. Se desideri un altro/nuovo articolo, puoi effettuare un nuovo ordine.

Rimborso
In caso di resi, l'importo dell'ordine dovuto verrà rimborsato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buone condizioni. Eline Rosina si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti se risulta che sono stati indossati o non sono stati restituiti entro il termine stabilito.

Se desideri restituire un prodotto pagato con una carta regalo, riceverai un credito di carta regalo in cambio. Non è possibile scambiare una carta regalo o prodotti pagati con una carta regalo con denaro.