Garanzia
Da Eline Rosina applichiamo le seguenti condizioni di garanzia:
- 14k Solid Gold: 12 mesi
- (Gold Plated) Sterling Silver: 6 mesi
La garanzia non si applica ai seguenti casi:
- Anelli piegati
- Scolorimento
- Smarrimento di articoli
- Danni derivanti da uso improprio da parte dell'acquirente
- Danni derivanti da modifiche o riparazioni da terzi
I danni ai prodotti dovuti al normale utilizzo non sono coperti dalla garanzia. Se entro il periodo di garanzia si accerta che si tratta di un difetto di fabbricazione, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente. Si prega di notare che la garanzia decade quando un difetto è sorto a causa di o derivante da negligenza da parte tua o di qualcun altro che ha tentato di modificare il prodotto o ha utilizzato il prodotto per scopi diversi da quelli previsti. Inoltre, la perdita di gioielli non è coperta dalle condizioni di garanzia.
14k Solid Gold
Maneggia con cura i tuoi anelli. La nostra collezione 14k Solid Gold non è immune alla normale usura e alle attività. Pertanto, un anello piegato a causa di un uso negligente non rientra nelle condizioni di garanzia. I danni dovuti a un difetto di fabbricazione rientrano nelle condizioni di garanzia.
Prodotto errato/danneggiato ricevuto
Eline Rosina si impegna a controllare accuratamente tutti i prodotti e il tuo ordine prima della spedizione. Se hai ricevuto un prodotto errato o danneggiato, devi comunicarcelo entro 3 giorni dal ricevimento. Puoi farlo presentando una richiesta di garanzia tramite questo modulo.
Se ci informi dopo 3 giorni dal ricevimento, non potremo più essere ritenuti responsabili.
Per altre domande sui tuoi nuovi gioielli o sulle condizioni di garanzia, puoi contattare il servizio clienti tramite customerservice@elinerosina.com.
Consulta la nostra pagina materiali e cura per importanti consigli su come prenderti cura dei tuoi gioielli per indossarli con piacere il più a lungo possibile!