Termini e condizioni

Codice sconto: GIFT non è valido in combinazione con altre promozioni

Articolo 1 – Identità

Questi sono i termini e le condizioni generali di Eline Rosina

Nome dell'imprenditore: Eline Rosina BV
Registrato a Bottelstraat 10, 6511 XB Nijmegen, Paesi Bassi*
Indirizzo e-mail: info@elinerosina.com*
Numero KvK: 70904022 Numero di partita IVA: NL858504820B01

*Gli ordini restituiti a questo indirizzo NON saranno elaborati.
*Le domande relative al negozio online devono essere indirizzate a customerservice@elinerosina.com

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Articolo 2 – Definizioni

Nei presenti termini e condizioni generali, si intende per:

1. Periodo di riflessione: il periodo entro il quale un consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi legati alla sua attività commerciale, aziendale, artigianale o professionale;
3. Giorno: giorno di calendario;
4. Supporto dati durevole: qualsiasi strumento, compresa la posta elettronica, che consente a un consumatore o a Eline Rosina di memorizzare informazioni a lui personalmente dirette in modo tale da consentire la consultazione o l'utilizzo futuro per un periodo commisurato allo scopo per il quale le informazioni sono destinate e che consente la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
5. Diritto di recesso: la possibilità per un consumatore di rinunciare al contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
6. Contratto a distanza: un contratto concluso tra Eline Rosina e un consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti, in cui fino alla conclusione del contratto si fa uso esclusivo o parziale di una o più tecniche di comunicazione a distanza;
7. Tecnica di comunicazione a distanza: mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza che un consumatore ed Eline Rosina debbano incontrarsi contemporaneamente nello stesso spazio.

  Articolo 3 – Applicabilità

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta di Eline Rosina e a ogni contratto a distanza concluso tra Eline Rosina e un consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi termini e condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale da poter essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, Eline Rosina, prima della conclusione del contratto a distanza, indicherà come i termini e le condizioni generali possono essere consultati per via elettronica e che saranno inviati gratuitamente al consumatore per via elettronica o in altro modo su richiesta.

  Articolo 4 – L'offerta

1. Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
2. Errori evidenti o errori evidenti nell'offerta di prodotti non vincolano Eline Rosina.
3. Ogni offerta contiene informazioni sufficienti a rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta.

  Articolo 5 – Il contratto

1. Il contratto si conclude al momento dell'accettazione dell'offerta da parte del consumatore e del rispetto delle condizioni stabilite.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, Eline Rosina confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica.
3. Eline Rosina fornirà al consumatore le seguenti informazioni al momento della consegna del prodotto:
4. L'indirizzo di visita della sede di Eline Rosina dove il consumatore può, ad esempio, presentare reclami;
5. Le condizioni alle quali e il modo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una chiara notifica in merito all'esclusione del diritto di recesso;
6. Le informazioni sulle garanzie e sull'assistenza post-vendita esistente;
7. Il prezzo comprensivo di tutte le tasse del prodotto, ove applicabile, i costi di consegna e il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto a distanza;

  Articolo 6 – Diritto di recesso

1. Il consumatore può sciogliere un contratto relativo all'acquisto di un prodotto entro un periodo di riflessione di 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Eline Rosina può chiedere al consumatore il motivo del recesso, ma il consumatore non è obbligato a fornire la sua motivazione.
2. Il periodo di riflessione di cui al paragrafo 1 decorre dal giorno successivo a quello in cui il consumatore, o un terzo designato in anticipo dal consumatore, che non è il corriere, ha ricevuto il prodotto, oppure:

  Articolo 7 – Obblighi del consumatore durante il periodo di riflessione

1. Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà con cura il prodotto e l'imballaggio. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Il punto di partenza è che il consumatore può maneggiare e ispezionare il prodotto solo come farebbe in un negozio.
2. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da un modo di trattare il prodotto che va oltre quanto consentito al paragrafo 1.

  Articolo 8 – Esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore e relativi costi

1. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, lo comunica a Eline Rosina in modo inequivocabile entro il periodo di riflessione.
2. Il prima possibile, ma entro 14 giorni dal giorno successivo alla notifica di cui al paragrafo 1, il consumatore restituisce il prodotto o lo consegna a (un rappresentante di) Eline Rosina. Ciò non è necessario se Eline Rosina ha offerto di ritirare il prodotto. In ogni caso, il consumatore ha rispettato il termine di restituzione se restituisce il prodotto prima della scadenza del periodo di riflessione.
3. Il consumatore restituisce il prodotto con tutti gli accessori forniti, nelle condizioni e nell'imballaggio originali e in conformità con le istruzioni fornite da Eline Rosina. È responsabilità del consumatore che il pacco di reso sia ricevuto in buone condizioni. In caso contrario, Eline Rosina può rifiutare la spedizione di reso.
4. Il rischio e l'onere della prova per il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso sono a carico del consumatore.
5. Il consumatore si fa carico dei costi diretti della restituzione del prodotto.
6. Ulteriori informazioni necessarie sulla restituzione di un prodotto sono indicate sul sito web.
7. Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, tutti i contratti aggiuntivi si risolvono per legge.

  Articolo 9 – Obblighi di Eline Rosina in caso di recesso

1. Eline Rosina rimborsa tutti i pagamenti del consumatore, escluse le eventuali spese di consegna addebitate da Eline Rosina per il prodotto restituito, senza indugio, ma entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore comunica il recesso.
2. Eline Rosina utilizza lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per il rimborso, a meno che il consumatore non acconsenta a un metodo diverso. Il rimborso è gratuito per il consumatore.

  Articolo 10 – Il prezzo

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti offerti non saranno aumentati, salvo variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote IVA.
2. I prezzi indicati nell'offerta dei prodotti sono comprensivi di IVA.

  Articolo 11 – Esecuzione del contratto e garanzia aggiuntiva

1. Eline Rosina garantisce che i prodotti siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilità e/o usabilità e alle disposizioni legali e/o ai regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione del contratto.
2. In ogni caso, non è possibile rivendicare quanto previsto al paragrafo 1 del presente articolo (i) in caso di danni intenzionali o negligenza, (ii) in caso di normale usura e/o (iii) in caso di danni dovuti al mancato o non corretto rispetto delle istruzioni per l'uso o delle istruzioni per l'uso.
3. Una garanzia aggiuntiva fornita da Eline Rosina, dal suo fornitore, dal produttore o dall'importatore non limita mai i diritti e le rivendicazioni legali che il consumatore può far valere nei confronti di Eline Rosina in base al contratto se Eline Rosina è inadempiente nell'adempimento della sua parte del contratto.
4. Per garanzia aggiuntiva si intende qualsiasi impegno di Eline Rosina, del suo fornitore, importatore o produttore in cui questi concede al consumatore determinati diritti o rivendicazioni che vanno oltre quanto è legalmente obbligato a fare in caso di inadempimento nell'adempimento della sua parte del contratto.

  Articolo 12 – Consegna ed esecuzione

1. Eline Rosina presterà la massima cura possibile nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti.
2. La consegna avviene fino ad esaurimento scorte.
3. La proprietà dei prodotti consegnati passa al consumatore dopo il pagamento dell'importo dovuto. Il rischio dei prodotti passa al momento della consegna al consumatore.
4. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato a Eline Rosina.
5. Il consumatore deve fornire l'indirizzo e l'indirizzo e-mail corretti a Eline Rosina. Eventuali modifiche a questi devono essere comunicate tempestivamente a Eline Rosina. Se il consumatore ha fornito un indirizzo errato per la consegna, questo è a rischio del consumatore.
6. Eline Rosina eseguirà gli ordini accettati con la dovuta diligenza, ma al più tardi entro 3 giorni, salvo diverso accordo sui tempi di consegna.
7. Dopo la risoluzione ai sensi del paragrafo precedente, Eline Rosina rimborserà senza indugio l'importo pagato dal consumatore.
8. Il rischio di danni e/o perdita di prodotti è a carico di Eline Rosina fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato in anticipo e comunicato a Eline Rosina, salvo diverso accordo esplicito.

  Articolo 13 – Pagamento

1. Eline Rosina offre i seguenti metodi di pagamento sicuri:

- Carta di credito: durante il processo di ordinazione, l'acquirente può inserire il numero della propria carta di credito e la data di scadenza della propria carta di credito. L'acquirente deve assicurarsi che venga inserito esattamente lo stesso nome sulla carta di credito. Segue quindi il processo di autorizzazione per il pagamento. L'acquirente sentirà se il pagamento è stato approvato o meno.

- PayPal: con l'aiuto di PayPal, l'acquirente può trasferire denaro dal proprio conto bancario, conto carta di credito o conto PayPal.

- iDEAL: gli acquirenti con un conto bancario olandese possono utilizzare iDeal. Questo metodo di pagamento è stato creato dalla collaborazione delle banche olandesi. Il sistema di pagamento iDeal collega i sistemi bancari online più comuni ed è un sistema di pagamento affidabile.

- Bancontact/Mr.Cash: per gli acquirenti con un conto bancario belga, è possibile pagare tramite Bancontact/Mr. Cash. Bancontact/Mr. Cash è un'iniziativa congiunta delle banche belghe che garantisce processi di pagamento rapidi e senza interruzioni. Bancontact/Mr. Cash è disponibile, tra gli altri, per i titolari di conti KBC, Dexia e ING. Grazie all'utilizzo del codice PIN, una transazione può essere completata in modo rapido e sicuro.

- Sofort

2. L'acquirente è vincolato ai termini e alle condizioni della piattaforma di pagamento da lui scelta per il pagamento. Eline Rosina non ha alcun controllo su questi termini e condizioni e non può essere ritenuta responsabile del loro contenuto.
   
   
3. Se è stato effettuato un pagamento tramite una carta regalo, l'acquirente può ricevere solo un nuovo credito sulla carta regalo quando restituisce i prodotti. Le carte regalo e il valore residuo delle carte regalo non sono in alcun caso convertibili in denaro. L'eventuale valore residuo della carta regalo può essere utilizzato negli ordini successivi.

  Articolo 14 – Forza maggiore

Eline Rosina e il consumatore non sono tenuti a rispettare alcun obbligo se sono impediti a farlo a causa di una circostanza che non è dovuta alla loro colpa e non è a loro carico per legge, atto legale o opinioni prevalenti nel traffico.

  Articolo 15 – Procedura di reclamo

1. Eline Rosina ha una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e tratta il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati a Eline Rosina il prima possibile dopo che il consumatore ha rilevato i difetti, in modo completo e chiaro.
3. I reclami presentati a Eline Rosina riceveranno risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, Eline Rosina risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.

  Articolo 16 – Varie

1. Eventuali deroghe ai presenti termini e condizioni generali possono essere concordate solo per iscritto. Nessun diritto può essere derivato da tali deroghe in relazione a successivi rapporti giuridici.
2. L'amministrazione di Eline Rosina, salvo prova contraria, costituisce prova delle richieste e/o degli ordini effettuati dal consumatore. Il consumatore riconosce che la comunicazione elettronica può servire come prova.
3. Eline Rosina ha il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi derivanti dal contratto con l'utente a terzi mediante una semplice notifica all'utente.
4. Se e nella misura in cui una qualsiasi disposizione dei termini e delle condizioni generali viene dichiarata nulla o annullata, le restanti disposizioni dei presenti termini e condizioni generali rimarranno in vigore. Eline Rosina stabilirà quindi una nuova disposizione per sostituire la disposizione nulla/annullata, tenendo conto per quanto possibile dello scopo della disposizione nulla/annullata.

  Articolo 17 – Diritto applicabile e giurisdizione

1. I contratti e tutti gli obblighi extracontrattuali derivanti da essi, tra Eline Rosina e il consumatore a cui si applicano i presenti termini e condizioni generali, sono soggetti esclusivamente al diritto olandese.