Garanti
Hos Eline Rosina gäller följande garantivillkor:
- 14k Solid Gold: 12 månader
- (Gold Plated) Sterling Silver: 6 månader
Garantin gäller inte för:
- Böjda ringar
- Missfärgning
- Förlust av smycken
- Skador till följd av felaktig användning av köparen
- Skador till följd av ändring eller reparation utförd av tredje part
Skador på produkter som uppstår vid normal användning omfattas inte av garantin. Om ett tillverkningsfel konstateras inom garantiperioden repareras eller ersätts din produkt kostnadsfritt. Observera att garantin upphör att gälla om en defekt har uppstått på grund av oförsiktighet, genom att du eller någon annan har försökt ändra produkten eller använt den till något den inte är gjord för. Förlust av smycken omfattas inte heller av garantin.
14k Solid Gold
Var rädd om dina ringar. Vår 14k Solid Gold-kollektion är inte okänslig för normalt slitage och vardagsaktiviteter. En ring som böjts på grund av ovarsam användning omfattas därför inte av garantin. Skador på grund av tillverkningsfel omfattas däremot.
Fått fel/skadad produkt
Eline Rosina kontrollerar alla produkter och din beställning noggrant före leverans. Har du ändå fått fel eller skadad produkt måste du meddela oss inom 3 dagar efter mottagandet. Det gör du genom en garantiförfrågan via det här formuläret.
Om du meddelar oss senare än 3 dagar efter mottagandet kan vi inte längre hållas ansvariga.
Har du andra frågor om dina nya smycken eller garantivillkoren? Kontakta kundtjänst via customerservice@elinerosina.com.
Kolla in vår sida om material & skötsel för viktiga tips om hur du sköter dina smycken så att du kan bära dem med glädje så länge som möjligt!