Puede pagar de manera segura en línea con ideal, PayPal, tarjeta de crédito, Bancontact, Mister Cash, Bank Transfer, Apple Pay y Klarna.

Después de haber encontrado todos sus artículos favoritos y hacer clic, aparece una descripción general de la canasta de compras donde puede aplicar su código de descuento o tarjeta de regalo Eline Rosina.

No puede usar múltiples códigos de descuento al mismo tiempo. Los códigos de descuento son válidos en los artículos de venta.

Si se agota un artículo, puede registrarse en la notificación "Volver en stock". Vaya al producto que le gustaría pedir y haga clic en "Recuérdame por correo electrónico". Después del registro, recibirá un correo electrónico cuando el producto vuelva a estar en stock.

En la página del producto de todos los elementos hay un menú plegado con el nombre "Especificaciones". Aquí hay toda la información sobre las dimensiones del producto, material, garantía, peso, etc.

Encontrar el tamaño de su anillo derecho es importante y es por eso que encontrará información en las páginas de productos de los anillos para ayudar a encontrar el tamaño de anillo perfecto. ¿Todavía tienes dudas? No dude en visitar nuestra sala de exposición: Bottelstraat 10, 6511 XB Nijmegen. ¡Estuvimos abiertos durante la semana el lunes, martes y jueves de 9.30 a.m. a 5 p.m.!

Los aretes probablemente están casi agotados. Existe una buena posibilidad de que varias personas tengan el artículo en su canasta, creando este mal funcionamiento. ¡Es mejor vaciar tu caché y volver a intentarlo más tarde!

Los pedidos publicados antes del 23.59 se enviarán el mismo día en los días de trabajo. Todo sobre el envío se puede encontrar en Esta página.

No es posible cambiar o cancelar un pedido; Por lo tanto, siempre verifique si su pedido y sus datos son correctos.

Puede enviar un correo electrónico a customerservice@elinerosina.com Con la dirección correcta. Entonces existe la posibilidad de que la dirección aún se pueda cambiar. Los pedidos se procesan lo más rápido posible, por lo que también es posible que el pedido ya haya sido procesado. Si el pedido ya se ha enviado, usted es responsable de cualquier error en la dirección aprobada.

Enviamos nuestros pedidos con PostNL (Global), DPD (Global) y DHL.

Países Bajos, Francia, Alemania, Dinamarca y Bélgica
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Los aranceles e impuestos cobrados por la aduana son responsabilidad del cliente.

Cuando espera un paquete, primero verifique el tiempo de entrega de indicaciones en nuestro sitio y verifique si la dirección se ha ingresado correctamente con el pedido.

Si su pedido no ha llegado después del tiempo de entrega estimado, le recomendamos que consulte con sus vecinos con paquetes de buzón. Es posible que hayan contratado su paquete. Si no han recibido el paquete, contáctenos a través de customerservice@elinerosina.com Con su número de pedido. 

Los pedidos anticipados son artículos que se pueden pedir en línea antes de la fecha de disponibilidad. Consulte la descripción del producto para obtener más información sobre la fecha de entrega específica.

¡NÓTESE BIEN! Si ha comprado una combinación de artículos en stock y artículos preordenados, todo el pedido solo se enviará en la fecha de pedido anticipado.

En el pago puede agregar un comentario a su pedido.

Lamentablemente, no es posible que su pedido llene. Todos los pedidos se envían en envases de lujo. Además, también puede agregar una bolsa de regalo a su pedido por € 1.95.

Nos esforzamos por verificar a fondo su pedido de envío. Si ha recibido un producto incorrecto o dañado, debe darnos a conocer esto dentro de los 3 días posteriores a la recepción. Puede hacer esto enviando un correo electrónico a customerservice@elinerosina.com Con la siguiente información:

• Número de pedido y nombre completo
• Foto/video del producto dañado donde el problema es claramente visible
• Una breve descripción del problema

¡Entonces te lo resolveremos!

De vez en cuando sucede que la confirmación termina en el spam, también es posible que se haya cometido un error al ingresar la dirección de correo electrónico. Puede suponer que su pedido acaba de pasar bien. Si aún tiene dudas, siempre puede contactarnos a través de customerservice@elinerosina.com.

Tiene derecho a devolver su pedido hasta 14 días después de la recepción sin dar una razón. No tiene que informarnos sobre esto por E -Mail. Si los elementos no son del todo satisfactorios, puede registrar sus artículos en nosotros portal de retorno.

¡NÓTESE BIEN! La responsabilidad de enviar devoluciones radica en el cliente.

Tan pronto como su envío de regreso nos haya llegado, recibirá dentro de los 14 días Una confirmación de que se procesa su envío de devolución. Si hay un reembolso, el monto de la compra se reembolsará a su cuenta dentro de unos pocos días, siempre que el producto ya haya sido recibido en buen estado.

Eline Rosina se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos si han sido usados ​​o han sido devueltos fuera del período establecido. 

Solo es posible anillos Para ser intercambiado por otro tamaño del anillo. Todos los demás artículos pueden ser devueltos para un reembolso. Si desea un artículo diferente/ nuevo, puede realizar un nuevo pedido.

¡Ciertamente! Es posible devolver dos pedidos en un envío. ¡Esto no solo ahorra costos de devolución, sino que también es más amigable con el medio ambiente! Asegúrese de registrar uno de los números de pedido en el portal de devolución y en las notas del otro número de pedido + elementos devueltos.

¡Sí! Las mismas condiciones se aplican a los artículos de venta que para un pedido normal.

¡NÓTESE BIEN! Esto no se aplica a los artículos de venta de muestras. Estos no se pueden devolver y quedan fuera de las condiciones de garantía.

Una vez que hayamos procesado su paquete, recibirá un correo electrónico automático y el monto de la compra se le reembolsará en unos pocos días.

Si desea devolver un producto que se paga con una tarjeta de regalo, obtendrá un crédito de tarjeta de regalo a cambio. No es posible intercambiar una tarjeta de regalo o productos con una tarjeta de regalo por dinero.

De vez en cuando tenemos una promoción de descuento que cambia los precios, estas promociones están influenciadas por nuestras acciones, tendencias, oferta y demanda. Desafortunadamente, en tales casos no es posible recibir la diferencia en el precio.

En Eline Rosina utilizamos las siguientes condiciones de garantía:

• 14k oro sólido: 12 meses
• (Gold chapado) STERLING SIGLING: 6 meses

Se aplica la garantía no Para lo siguiente:

• Anillos doblados
• Daño como resultado del uso incorrecto por parte del comprador
• Daño como resultado de un ajuste o reparación por parte de un tercero
• Descoloramiento 
• Pérdida de artículos

En esta situación lo remitimos al punto de venta relevante. Como compró los artículos allí, son la persona de contacto para resolver este problema para usted. 

Utilizamos los mejores materiales para que pueda disfrutar de sus joyas de manera óptima. Entre otras cosas, usamos: 

• Oro sólido de 14k
• Diamantes cultivados en laboratorio
• Silver esterlina chapada en oro de 18k
• 18K de oro chapado en oro 
• Plata de esterlina reciclada

Encontrará más información sobre nuestros productos, incluido el material, en las especificaciones. Para obtener más información sobre nuestros materiales, ver Materiales y cuidado.

Los diamantes cultivados en laboratorio son diamantes reales, pero se producen en un laboratorio. Son visuales y químicamente idénticos a los diamantes naturales, para que no puedan distinguirse a simple vista.

Los diamantes cultivados en laboratorio son una alternativa más sostenible a los diamantes naturales porque no se necesita minería, lo que provoca menos daño al entorno natural y menos impacto en las comunidades locales.

Para obtener más información sobre nuestros materiales, ver Materiales y cuidado.

En nuestro Materiales y cuidado Página ¡Puede leer cómo puede cuidar mejor sus joyas!