Returpolitik
Du har ret til at returnere din ordre op til 14 dage efter modtagelse uden at give en grund.
Du kan vende tilbage her Registrer dig via vores returportal, eller arranger din egen returforsendelse.
Returomkostninger
Holland: € 4,95
Europa: € 9,95
Behandling afkast
Efter modtagelse behandles de returnerede produkter inden for 14 dage og tilbagebetales på den konto, som ordren blev placeret med. Hvis du bruger din ret til tilbagetrækning, skal produktet returneres uhensigt og uskadet i den originale emballage.
NB: Produkter, der ikke returneres i den originale emballage, behandles kun, hvis produktet stadig er i god stand.
Omkostningerne til returnering (returomkostninger) er altid for kunden. Hvis ordren returneres i sin helhed, er forsendelsesomkostningerne(betalt ved afgivelsen) tilbagebetalt. Med et delvist afkast forbliver forsendelsesomkostningerne for din egen konto.
Ansvar tilbagevenden
Når du returnerer en ordre, beder vi dig venligst om at gemme et forsendelsesbevis og/eller spor & spornummer. Dette hjælper både dig og os i tilfælde af spørgsmål om returforsendelse.
NB: Hvis du vælger at returnere din pakke uden forsikring, er risikoen for tab eller skade under transport for din konto. Vi kan ikke tage ansvar for pakker, der går tabt eller er beskadiget under returprocessen, hvis de ikke er blevet sendt forsikret.
Udveksle
Det er kun muligt at ringe på Udveksling mod en anden ringstørrelse. Alle andre artikler kan returneres for en refusion eller kupon. Hvis du vil have en anden/ ny vare, kan du placere en ny ordre.
Tilbagebetaling
I tilfælde af afkast refunderes ordremængden derefter inden for 14 dage efter modtagelse af returpakken, forudsat at produktet allerede er modtaget i god orden. Eline Rosina forbeholder sig retten til at nægte returnerede produkter, hvis det ser ud til, at de er blevet båret eller ikke returneret inden for den indstillede periode.
Hvis du vil returnere et produkt, der betales med et gavekort, får du en gavekortkredit til gengæld. Det er ikke muligt at udveksle et gavekort eller produkter med et gavekort for penge.