Garanti

Hos Eline Rosina bruger vi følgende garantiforhold:

• 14k solid guld: 12 måneder
• (Forgyldt) Sterlingsølv: 6 måneder

Garantien gælder ikke For følgende:

• Bøjede ringe
• Misfarvning
• Tab af genstande
• Skade som et resultat af forkert brug af køberen
• Skader som et resultat af en justering eller reparation af en tredjepart

Skader på produkter på grund af normal brug falder ikke under garantiforholdene. Hvis det bestemmes inden for garantiperioden, at det er en produktionsfejl, vil dit produkt blive repareret eller udskiftet gratis. Husk, garantien udløber, når en defekt er opstået som følge af eller resultatet af skødesløshed, fordi du eller en anden har forsøgt at justere produktet eller har brugt det produkt, det ikke blev lavet til. Derudover falder det ikke under garantiforholdene at miste smykker.

14k massivt guld
Håndter dine ringe forsigtigt. Vores 14k solide guldkollektion er ikke ufølsom over for normalt slid og aktiviteter. Som et resultat falder en bøjet ring på grund af skødesløs brug ikke inden for garantiforholdene. Skader på grund af en fabriksfejl falder inden for garantiforholdene.

Ønsker at modtage forkert/ beskadiget produkt
Eline Rosina bestræber sig på at kontrollere alle produkter og din ordre på forsendelse grundigt. Hvis du har modtaget et forkert eller beskadiget produkt, skal du gøre dette kendt for os inden for 3 dage efter modtagelsen. Du kan gøre dette ved at indgive en garantianmodning via Denne formular.

Hvis du informerer os senere end 3 dage efter modtagelse, kan vi ikke længere holdes ansvarlige.

For andre spørgsmål om dine nye smykker eller garantiforholdene kan du kontakte kundeservice via Customerservice@elinerosina.com.

Se vores Materialer og pleje Side til vigtige tip til at tage sig af dine smykker for at kunne bære dem med glæde så længe som muligt!