Per il terzo episodio di Sofa Series, siamo andati nella capitale, Amsterdam. In questa puntata, siamo in compagnia di nientemeno che Lisanne de Bruijn di LIS. the Agency! Ogni mese, chiacchieriamo sul divano – o in questo caso, su una sedia ;-) – con una donna stimolante.
Probabilmente l'avete vista sui nostri canali social. Anche se molti di voi probabilmente la conoscono come content creator, il suo obiettivo è altrove! Grazie al suo coraggio e alla sua vasta esperienza lavorativa, ha fondato un'agenzia di successo. È anche mamma del suo splendido figlio, Louen, da oltre un anno e mezzo. In breve, Lisanne è una gran lavoratrice e possiamo imparare molto da lei.
Ti dispiacerebbe presentarti? Lisanne: Mi chiamo Lisanne, ho 33 anni e ho un figlio, Louen. Oltre a essere una content creator, che in realtà è un lavoro secondario, sono principalmente impegnata con la mia azienda, LIS. the Agency. Gestiamo 20 content creator qui, quindi è un lavoro molto impegnativo. Attualmente siamo in cinque in ufficio qui ad Amsterdam.
Hai iniziato come content creator, giusto? Lisanne: Sì, è vero!
Come hai iniziato? Lisanne: Lavoravo da H&M, dove mi occupavo di marketing e pubbliche relazioni. Lavoravo in uno showroom ogni giorno, ricevendo nuovi articoli ogni giorno, che venivano poi lanciati in negozio dopo tre mesi. Ogni giorno vedevamo ogni sorta di bellissimi articoli, e li indossavamo, quindi ho pensato: "Beh, posso facilmente creare e fotografare i miei look con quello", e ha funzionato davvero bene. Mi ha permesso di pubblicare un bell'outfit ogni giorno, e ho ricevuto un sacco di domande del tipo: "Dove hai preso quei pantaloni?" e "Puoi mandarmi il codice prodotto?". Anche il mio ragazzo ha la sua azienda, Colourful Rebel, e lavora sempre con l'abbigliamento, quindi in questo modo ho potuto combinare tutto.
Quindi ti sei lasciata un po' trascinare in questa situazione? Lisanne: In effetti, non era affatto mia intenzione farlo, perché avevo ancora un lavoro fisso. Ma in questo modo è cresciuto abbastanza rapidamente, quindi potevo farlo anche parallelamente. Non è il mio sogno diventare una grande protagonista in quel campo. Mi piace quello che faccio ora e ho dei follower fantastici che posso ispirare, ma non deve essere per forza ancora più grande.
E cosa facevi esattamente da H&M? Lisanne: Praticamente tutte le campagne influencer; è un ruolo di marketing. Si sono divisi il lavoro e io ero responsabile delle campagne nei Paesi Bassi. È stato molto divertente, perché significava che ero già completamente immersa nel mondo degli influencer e imparavo chi stava emergendo, chi sarebbe stato utile coinvolgere nel brand, come funziona una campagna e cosa cercare. Quindi mi è piaciuto molto, perché avevo già realizzato un'intera campagna AZ lì, e ora faccio lo stesso presso LIS the Agency, quindi è stato un ottimo trampolino di lancio.
Hai seguito anche un programma creativo specifico per questo? Lisanne: Ho studiato Scienze della Comunicazione all'Università di Amsterdam e avevo già concentrato tutti i miei studi universitari sui social media, persino su Facebook all'epoca. Ora sono un po' più grande. ;-) I social media sono sempre stati la mia passione, quindi ci sono sempre stata coinvolta. Anche in tutti i miei lavori prima di H&M.
Cosa facevi prima di H&M? Lisanne: Ho lavorato da Rob Peetoom, dove mi occupavo anche di social media e marketing, cosa che mi piaceva molto. E poi in un'agenzia media, entrambe le cose dopo la laurea. Quindi avevo già una discreta esperienza lavorativa prima di fondare l'agenzia, dove lavoro ormai da tre anni.
Hai detto che l'agenzia è nata dal tuo interesse per H&M. Come ti è venuta l'idea di fondare una tua agenzia? Lisanne: Non è un'idea che ti viene dal nulla, ovviamente. Da H&M, ho notato che interagivo sempre di più con i manager invece che direttamente con gli influencer. Ho pensato: "Non ce ne sono molti in giro in questo momento, e vedo qualcosa di nuovo in questo, perché molti influencer potrebbero davvero trarne beneficio". Sono super creativi e preferiscono concentrarsi esclusivamente sui contenuti, senza alcuna pianificazione. Così ho visto una lacuna nel mercato lì, e a un certo punto ero a Bali e ne parlavo con il mio ragazzo: "Ho in mente qualcosa da qualche settimana". Non avevo nemmeno trent'anni all'epoca, non possedevo una casa, non avevo figli, e lui mi disse: "Lis, se non lo fai ora, non lo farai mai. Quindi devi lasciare il lavoro ora". E poi ho pensato: "Ahhh, che intensità!". Ma mi sono anche chiesto: cosa potrebbe mai andare storto? Se hai un po' di margine, puoi provarci e in effetti le cose sono andate subito benissimo.
Cosa fa un'agenzia? Lisanne: In realtà è piuttosto diversificato. La base è, ovviamente, la gestione dei talenti, il che significa che ognuno ha la propria casella di posta elettronica, che controlliamo quotidianamente. Rispondiamo alle email quotidiane, inviamo proposte, pianifichiamo campagne in base al calendario e ci assicuriamo che i contenuti vengano ricevuti correttamente e puntualmente, in modo che vengano pubblicati puntualmente. Ci occupiamo anche di post-vendita, come l'invio di statistiche, la discussione della campagna e l'eventuale creazione di una nuova. Ma esploriamo anche l'aspetto strategico con i talenti, quindi dove vogliono arrivare? Quali sono le loro collaborazioni da sogno? Cos'altro possiamo fare oltre ai contenuti che stanno creando? Sessioni di ispirazione, sessioni di brainstorming: in pratica, un pacchetto completo.
Cosa fai nello specifico all'interno dell'agenzia? Lisanne: Varia molto. All'inizio ero ancora completamente coinvolta in tutto. Controllavo ogni casella di posta, ma man mano che cresceva, mi sono resa conto che non era più possibile. A un certo punto, ovviamente, i tuoi orari finiscono. Lavoravo sette giorni su sette, chissà quanti, quindi le cose sono dovute cambiare. È stato allora che ho iniziato ad assumere personale, e ora ho quattro dipendenti donne e una stagista. In questo modo, posso dividere il lavoro, ma trovo importante continuare a essere coinvolta in tutto. Quindi so tutto quello che succede, cosa c'è in programma, quali campagne sono in corso, ma non entro più nei dettagli. Mi piace molto collaborare con i talenti durante le sessioni strategiche e di brainstorming. E con alcuni, è un po' più coinvolgente che con altri, ma cerco di essere il più coinvolta possibile con tutti. Penso che sia davvero importante, ed è anche la parte più divertente. Sono anche responsabile di tutta la fatturazione e cose del genere, che è la parte meno divertente, ma fa parte del lavoro ed è molto importante.
Cosa ti piace di più del tuo lavoro? Lisanne: Credo che ciò che mi piace di più sia fare qualcosa che non mi faccia sentire come un lavoro. Certo, ora non lavoro più per un capo, e questo ha i suoi pro e contro, ma poiché ora posso decidere tutto da sola, e poiché siamo ancora molto giovani e possiamo andare in qualsiasi direzione, rimane divertente ed entusiasmante. Ho notato che mi annoiavo un po' in fretta da H&M o da Rob Peetoom, e poi cercavo di nuovo un nuovo lavoro, pensando: "Questo è assolutamente ridicolo, perché ho un ottimo lavoro". La sfida che mi mancava lì, la sento sempre qui, ma ovviamente, a volte può anche capitare di pensare: "Oh mio dio, come farò a farlo di nuovo?", ma è per questo che continua a stimolarmi. E quando lavoro nel fine settimana, ad esempio, non mi sembra di lavorare. In realtà, mi fa piacere aprire il mio portatile e fare qualcosa. I miei colleghi diranno lunedì: "Lis, ho visto tutte queste email domenica. Non è proprio giusto!". Ma ci sono stati anche momenti in cui mi sono sentito incredibilmente sopraffatto, e poi è bello quando qualcuno ti dice: "Prenditi una pausa".
Anche tu trovi difficile delegare? Lisanne: Sì, molto difficile, ho dovuto davvero imparare. E a volte penso ancora: "Cavolo, avrei dovuto farlo diversamente", o addirittura non meglio, ma credo sempre che se ti circondi di persone che sono forse anche migliori di te, puoi solo crescere. Ci credo davvero. E ovviamente, qualcosa va sempre storto, ma anch'io commetto errori; è umano, e si impara da loro.
Come vedi il futuro della tua carriera? Lisanne: Trovo che sia una domanda difficile nel mondo online. Cambia così rapidamente e spunta sempre qualcosa di nuovo. Pensi sempre: "Ora siamo a buon punto, e poi spunta un'altra nuova funzionalità su Instagram che dobbiamo sfruttare". Quindi, penso che l'intero panorama degli influencer e dei social media continuerà per molti anni a venire. Non so ancora come si svilupperà, ma non credo che l'influencer marketing sia una tendenza. Penso che diventerà sempre più diffuso. Ad esempio, di recente ho ingaggiato due modelle di talento per un grande marchio. Mi hanno detto: "Non vogliamo più quella foto perfetta con una modella, ma più persone come te e me che siano più credibili in questo senso".
Come riesci a conciliare l'attività di agenzia con quella di content creator? Lisanne: Penso che sia bello non sentirmi sotto pressione, quindi se non pubblico per una settimana non mi tiene sveglia la notte. Penso solo: "Oh merda, non ho pubblicato niente". Ma a volte i miei colleghi mi dicono addirittura: "Lis, ciao, pubblica qualcosa, perché non c'è niente". Ma credo di poter conciliare le due cose piuttosto bene perché con l'agenzia lavoro già sui contenuti tutto il giorno. Non sono più la ragazza che sfoggia ogni look all'angolo della strada: non mi sembra più giusto. Ma se ho un bell'aspetto e stiamo prendendo un caffè e qualcuno mi chiede: "Posso fare una foto veloce?", allora lo faccio in quel modo, quindi non lo pianifico più. Penso anche che sia bello non essere più al centro dell'attenzione.
