Hoe lang duurt het voordat ik mijn order ontvang?
Alle orders die op werkdagen voor 15:00 uur worden besteld worden dezelfde dag verzonden.
In principe is je pakketje dan de volgende dag bij je thuis (tenzij PostNL zelf voor vertraging zorgt).
Op zondag en maandag wordt er geen post bezorgd.

 

Ik wil graag oorbellen bestellen, maar deze zijn uitverkocht. Wat nu?
Je kunt je aanmelden voor de ‘back in stock’ melding. Je gaat dan naar het product dat je graag wilt bestellen en klikt op ‘herinner mij via email’. Je zult dan na aanmelding een mail ontvangen als het product weer op voorraad is.

 

Van welk materiaal zijn de oorbellen gemaakt?
Alle oorbellen zijn gemaakt van sterling silver. De gouden oorbellen hebben een sterling zilveren basis en een 14 karaats gouden plating. Alle oorbellen van Eline Rosina zijn nikkel vrij.

 

Ik krijg de hoop earrings heel moeilijk in, wat nu?
Met name de kleine hoop earrings zijn soms lastig dicht te krijgen. Hiervoor zijn een paar handige tips. Haal de hoop earring van achter naar voren door je oren, zodat de sluiting aan de voorkant zit. Zo kan je heel makkelijk in de spiegel zien hoe ze dichtgaan. Verder kan je het ringetje een heel klein beetje open buigen zodat de sluiting makkelijk in het buisje past. Let wel op dat je je oorbel niet afbreekt.

 

Ik heb geen bevestiging ontvangen, is mijn bestelling wel goed doorgekomen?
Het komt helaas af en toe voor dat de bevestiging in de spam beland. Je kunt ervan uitgaan dat je bestelling gewoon goed is doorgekomen. Mocht je toch twijfelen, dan kun je altijd even contact opnemen via customerservice@elinerosina.com.

 

Ik heb een verkeerd adres doorgegeven, wat nu?
Mocht je een verkeerd adres hebben ingegeven dan kan je dit wijzigen totdat je bevestiging hebt gehad dat je order is verzonden. Dit kan je heel simpel doen door je wijziging te sturen naar customerservice@elinerosina.com. Als de order al verzonden is ben je zelf verantwoordelijk voor het verkeerd doorgegeven adres.

 

Welke betaalmethodes accepteert Eline Rosina?
Je kan online veilig betalen met Ideal, Paypal, Creditcard, Bancontact / Mister Cash en Bank transfer.